Agents généraux de gestion (MGA)
Un agent général de gestion (MGA) peut considérablement renforcer son offre d'assurance en s'associant à une firme indépendante d’expertise en règlement de sinistres, telle que ClaimsPro/IndemniPro, pour la gestion des réclamations. Cette approche offre une plus grande flexibilité, une meilleure capacité d'adaptation et un accès à une expertise spécialisée dans différentes régions et pour différents types de réclamations, permettant ainsi à l’agent général de gestion de répondre plus efficacement aux besoins des assurés.
ClaimsPro/IndemniPro permet d'effectuer des évaluations de sinistres plus rapides, d'améliorer la réactivité sur le terrain et de fournir des évaluations impartiales, contribuant ainsi à accroître la satisfaction client et à réduire les délais de règlement des sinistres.
En tirant parti de notre expertise spécialisée, du suivi et de l'analyse des données, un agent général de gestion peut mieux maîtriser les coûts opérationnels, maintenir la constance de ses services lors de catastrophes et de périodes de forte activité, et concentrer ses ressources sur la souscription, la distribution et les initiatives de croissance.
En fin de compte, en s'associant à ClaimsPro/IndemniPro, un agent général de gestion crée une expérience de gestion des sinistres plus agile et centrée sur le client, qui renforce ses performances opérationnelles et sa compétitivité sur le marché.
Communiquez avec nos experts
Les services comprennent:
Avec une intervention 24 h/24 et 7 j/7, des experts en sinistres dédiés et des ressources locales, provinciales et nationales évolutives, nos services de gestion des sinistres comprennent :
- Réception des appels des réclamants
- Ouverture de dossiers de réclamation en ligne
- Envoi des documents de réclamation aux réclamants
- Réception et examen des documents de réclamation
- Demande d'informations complémentaires auprès du réclamant
- Réception et examen des informations ou documents complémentaires
- Réception et examen des justificatifs de frais engagés
- Ajuster ou approuver le montant du règlement en conséquence
- Consigner les informations financières à des fins de rapports
- Soumettre un rapport bordereau des données financières pour le rapprochement
- Recevoir l'autorisation de verser les paiements
- Effectuer les paiements
- Fermer les dossiers et soumettre les factures pour les honoraires
- Mise en place de numéros sans frais et d'adresses courriel pour la déclaration des sinistres
- Gestion et administration de fonds en fiducie
ClaimsPro/IndemniPro est plus qu'un simple fournisseur de services de gestion de réclamations : nous sommes un partenaire de gestion des risques pour les agents généraux de gestion (MGA). Nous pouvons vous apporter notre expertise sur les considérations relatives à la formulation des couvertures, les tendances en matière de réclamations et l'analyse des sinistres émergents, ainsi qu'un soutien pour les dossiers complexes et spécialisés. Grâce à une prise de décision éclairée, nous aidons les agents généraux de gestion à mettre en place des programmes résilients, différenciés et durables.
