Company:

ClaimsPro LP

Enquêteur de l'unitée d'enquête Spécial/Special Investigations Unit Investigator - (Laval, Montréal ou Brossard, Québec)

 

 

En tant qu’une des plus grandes entreprises d’expertise en sinistre au Canada, nous sommes toujours à la recherche des esprits les plus brillants pour nous aider à exceller dans l'industrie.  Nous recherchons actuellement un enquêteur pour rejoindre notre Unité des enquêtes spéciales (USE) à temps plein, afin de couvrir la région du Grand Montréal et ses environs. 

L’Unité spéciale d’enquêtes (USE) d’IndemniPro, reconnue dans l’industrie de l’assurance de dommages, répond aux besoins de ses clients en matière d’enquêtes spécialisées. L’Unité spéciale d’enquêtes (USE) d’IndemniPro est composée d’experts en sinistre, formés aux méthodes d’enquêtes modernes, et qui peuvent s’occuper d’enquêtes complexes et délicates en assurance des particuliers et en assurance entreprises. Nos experts en sinistre sont mobiles à l’échelle provinciale et peuvent colliger tous types d’éléments de preuves défendables et présentables en cas de judiciarisation des dossiers de sinistres.

L’Unité spéciale d’enquêtes (USE) traite des dossiers d’incendies pertes majeures, d’activités illégales - drogue, blanchiment argent et de prête-nom, vols d’équipement et de véhicules récréatifs. Cette équipe est rompue à de nombreuses techniques d’enquêtes :

• Entrevues cognitives
• Interrogatoire des suspects
• Entretiens avec des personnes vulnérables
• Déclarations de témoins
• Examens de scène
• Collecte de preuves médico-légales
• Collecte de preuves électroniques
• Recherche d’antécédents
• Enquête financière
• Collecte de renseignements
• Recherche et analyse de preuves
• Témoignage en cour

Exigences du poste :

• Détenant un permis d’expert en sinistre de l’AMF.
• Plus de 5 ans d'expérience en matière d'enquêtes de réclamations d'assurance, enquêtes sur les vols, incendie, couvertures, etc.  Une attention particulière sera également accordée aux personnes ayant une expertise significative dans un secteur d'activité en fonction de leur expérience.
• Formation post-secondaire ou équivalence en formation
• Connaissance de l'informatique et capacité d'apprendre de nouveaux programmes
• Posséder un permis d’expert en sinistre valide
• Être disposé à voyager au Québec
• Permis de conduire valide

Compétences requises:

• Capacité à travailler en équipe
• Précision et souci du détail
• Pratique de l'écoute active et de la synthèse de preuves et d'évaluations analytiques afin de fournir des conclusions/actions solides et justifiables lorsque cela est nécessaire
• Expérience dans la préparation et la conduite d'entretiens enregistrés
• Capacité à gérer avec professionnalisme et tact les conversations difficiles et les confrontations.
• Maîtrise de Microsoft Office, y compris Word, Excel et Outlook
• Compétences analytiques et rédactionnelles supérieures à la moyenne
• À l'aise pour discuter et proposer des solutions ou des recommandations aux clients
• Lire et comprendre les réglementations/politiques et les appliquer aux enquêtes
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français.

En travaillant chez nous, vous aurez la possibilité d'atteindre vos objectifs et de vous épanouir selon vos propres conditions. Non seulement vous porterez la collaboration à un tout autre niveau, mais votre travail sera également rempli de défis stimulants et d'apprentissage en cours d'emploi chaque jour.

Nous et nos sociétés affiliées accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats – Agences de recrutement
Nous et nos sociétés affiliées n’acceptons pas les CV non sollicités envoyés par des recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires afin de leur présenter des candidats. Nous ne paierons aucun frais pour tout placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et considérerons tout CV non sollicité transmis comme une information publique. Nous acceptons uniquement les CV soumis directement par les candidats.

As one of Canada's largest loss adjustment firms, we are always looking for the brightest minds to help us excel in the industry. We have an existing opening for an Investigator to join our Special Investigations Unit (SIU) on a full-time basis to cover the Greater Montreal area and its surroundings.

ClaimsPro/IndemniPro's Special Investigations Unit (SIU), recognized in the property and casualty insurance industry, meets its clients' needs for special investigations. ClaimsPro/IndemniPro's Special Investigations Unit (SIU) is made up of Claims Adjusters trained in modern investigation methods who can handle complex and sensitive investigations in personal and commercial lines insurance. Our

Claims Adjusters are mobile throughout the province and can gather all types of defensible and presentable evidence if claims cases go to court.

The Special Investigations Unit (SIU) handles cases involving major fire losses, illegal activities such as drugs, money laundering and fronting, and theft of equipment and recreational vehicles. This team is skilled in a wide range of investigative techniques:

• Cognitive interviews
• Interrogation of suspects
• Interviews with vulnerable individuals
• Witness statements
• Scene examinations
• Forensic evidence gathering
• Electronic evidence gathering
• Background checks
• Financial investigations
• Information gathering
• Evidence research and analysis
• Testifying in court

Role Requirements:

• Must hold an AMF-certified claims adjuster license.
•  More than 5 years of experience in investigating insurance claims, theft, fire, coverage, etc. Special consideration will also be given to individuals with significant expertise in a particular business line based on their experience.
• Post-secondary education or equivalency in training
• Computer literacy and ability to learn new programs
• Valid Claims Adjuster license
• Willingness to travel within Quebec
• Valid Driver's license

Competencies Required:

• Ability to work in a team
• Accuracy and attention to detail
• Practiced in active listening and summarizing evidence and analytical assessments to provide solid and supportable conclusions/actions when required
• Experienced in preparing and conducting recorded interviews
• Ability to professionally and tactfully handle difficult conversations and confrontation
• Proficiency with Microsoft Office, including Word, Excel, and Outlook
• Above-average analytical and writing skills
• Comfortable with discussing and providing solutions or recommendations to clients
• Reading and understanding regulations/policies and applying them to investigations
• Excellent oral and written communication skills in English and French.

Working here, you will be empowered to achieve your goals and thrive on your own terms. Not only will you take collaboration to a whole new level, but your work will also be filled with exciting challenges and on-the-job learning every single day.

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodation is available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies not to contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.

Company:

ClaimsPro LP

Expert En Sinistre / Desktop Claims Adjuster, REMOTE (Laval, QC)

 

 

Expert En Sinistre Interne - Comptes nationaux 

Nous recherchons actuellement un expert en sinistres qui veut toucher à tout ! Ce poste est 100 % à distance, mais un bureau vous attend à Laval si vous préférez travailler en mode hybride. Vous pouvez résider n'importe où au Canada à condition d'être titulaire d'un permis d'expert en sinistres valide au Québec (sinistres des particuliers et des entreprises).

Anglais fonctionnel est requis (oral et écrit).

Résumé du rôle

Nous cherchons actuellement à ajouter un expert en dommage directs et responsabilité civile (2 à 3 années d'expérience) à notre équipe des comptes nationaux !!

Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal doit avoir une formation/expérience dans les réclamations en dommages directs et doit être intéressé à traiter différents types de réclamations (auto, biens et responsabilité civile).

Responsabilités:

• Contact et suivi rapides avec les assurés et les réclamants.

• Enquêter sur la cause et faire rapport aux clients avec des recommandations solides.

• Tout au long du processus de réclamation, fournir un service à la clientèle de haut niveau aux clients et aux assurés.

• Exécuter les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.

Compétences requises pour réussir:

• Proactif dans la recherche de résolutions, avec un sentiment d'urgence et de réactivité.

• Compétences analytiques efficaces, y compris l'identification des dynamiques de cause à effet.

• Capable de tirer des conclusions valables et de les communiquer efficacement.

• Capacité à gérer la pression avec calme, en particulier lors de conflits et de situations difficiles.

• Doit avoir des compétences relationnelles avec un parti pris pour établir des relations avec sa propre équipe et les parties prenantes des réclamations.

• Maîtrise des ordinateurs et de la technologie actuelle

• Compétences orales efficaces, y compris l'écoute, les entretiens, la négociation, etc.; Doit être capable de fléchir le style approprié au public.

• Excellentes compétences en service à la clientèle et veille à ce que toutes les demandes soient traitées efficacement et en temps opportun.

• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout majeur dans le département des comptes nationaux.

Pourquoi devriez-vous envisager une carrière avec IndemniPro? Nous sommes fiers de nos employés et cela montre :

• Vous ferez partie d'une équipe de plus de 700 experts en sinistre indépendants à travers le Canada.

• Votre carrière peut évoluer vers d’autres genres de réclamation, vers la gestion de succursales à travers le Canada ou vers de nouveaux rôles - le ciel est la limite.

• Vous travaillerez sur le logiciel de pointe EspaceRéclamations, conçu par un expert pour les experts et maintenu moderne avec notre équipe interne de programmeurs et de développeurs.

• Votre charge de travail est dirigée par des cadres supérieurs et des employés chargés du développement des affaires d'un océan à l'autre.

• Vous aurez droit à une multitude d'avantages tels que le remboursement des frais d'études, le remboursement des frais annuels rattachés à vos permis d’expert, des programmes de mentorat et un régime d'assurance-maladie et dentaire à prestations flexibles qui vous permet de personnaliser votre couverture.

• Opportunité d’obtenir votre permis d’expert en sinistre dans toutes les provinces canadiennes.

• Si vous ne désirez pas travailler de la maison à temps plein, notre bureau local vous accueillera, vous fournira un bureau agréable, des collègues sympathiques et un endroit pour développer votre carrière.

Avec plus de 90 succursales au Canada, IndemniPro est le plus important fournisseur de services de gestion de réclamations, d'un océan à l'autre. Nos professionnels en sinistres offrent un large éventail d'expertises dans de multiples disciplines et s'engagent à fournir un service de la plus haute qualité à nos clients. Visitez www.claimspro.ca pour en savoir plus.

Nous et nos sociétés affiliées accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats – Agences de recrutement
Nous et nos sociétés affiliées n’acceptons pas les CV non sollicités envoyés par des recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires afin de leur présenter des candidats. Nous ne paierons aucun frais pour tout placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et considérerons tout CV non sollicité transmis comme une information publique. Nous acceptons uniquement les CV soumis directement par les candidats.

Claims Adjuster - National Account Unit (NAU) 

We have an existing opportunity for a claims adjuster! This position is 100% remote, but an office awaits you in Laval if you prefer to work in hybrid mode. You can live anywhere in Canada if you have a valid Quebec claims adjuster's license (personal and commercial).

Bilingualism in French and English is required (oral and written).

Role Summary
 

We are currently looking to add a Direct Damage & Liability Adjuster (2-3 years experience) to our National Accounts team!!

To be successful in this role, the ideal candidate will have training/experience in direct damage and will be interested in handling many different types of claims (auto, property & liability).

Responsibilities:

• Prompt contact and follow up with policy holders and claimants. 

• Investigate the cause and report to clients with solid recommendations.

• Identify liability exposures, recommend reserves, recommend investigation required for exposure, prepare action plans, and negotiate fair and satisfactory settlements. 

• Throughout the claims process, provide high level of customer service to clients and the insured. 

• Perform duties assigned to him/her in compliance with established work standards, policies and procedures.

Competencies required to succeed:

• Proactive in finding resolutions, with sense of urgency and responsiveness.

• Effective analytical skills including identification of cause-and-effect dynamics. 

• Able to draw valid conclusions and effectively communicate them.

• Demonstrated organizational skills with the ability to prioritize and manage conflicting priorities in an effective manner.

• Ability to handle pressure with a calm demeanor, especially during conflict and difficult situations.

• Must have people skills with bias towards building relationships with own team and claims stakeholders.

• Proficient with computers and current technology

• Effective written skills including grammar and those of a technical in nature.

• Effective oral skills, including listening, interviewing, negotiating, etc.; Must be able to flex style appropriate to audience.

• Excellent customer service skills and ensures that all inquiries are effectively dealt with in a timely manner.

• Bilingualism (English & French) is a strong asset

Why should you consider a career with ClaimsPro? We are proud of our people, and it shows:

• You will be part of a team of over 700 independent adjusters from across Canada.

• Your career can grow into other lines of claims, branch management, across Canada into other branches, or new roles - the sky is the limit.

• You will work on the industry-leading Claim Space software, designed by an adjuster for adjusters and kept modern with our in-house team of programmers and developers.

• Your claims load is driven by senior executives and business development staff from coast to coast.

• You will be entitled to a multitude of benefits such as education fee reimbursement, reimbursement of your annual license(s) renewal; mentorship programs and a flex-benefit health and dental plan that allows you to customize your coverage.

• Opportunity for you to obtain your claims adjuster license in all Canadian provinces.

• If you do not want to work from home, our local office will welcome you, provide you with a nice office, friendly coworkers, and a place to grow your career.

With over 90 branches in Canada, ClaimsPro is the largest supplier of claims management services, coast to coast. Our claims professionals offer a broad range of expertise across multiple disciplines and are committed to providing the highest quality of service to our clients. Visit www.claimspro.ca to learn more.

Environment/Work Conditions  

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process. 

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies not to contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.

Company:

ClaimsPro LP

Expert en sinistres - Division des risques spéciaux (SRD) - (Montréal, QC

 

 

Le poste en bref

Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des autoassurés.

Formation, connaissances et expérience requises :

• Expérience en règlement de sinistres - responsabilité civile
• Bonnes aptitudes en communications interpersonnelles
• Aptitudes à négocier
• Bonne gestion du temps
• Faire preuve d’esprit d’équipe
• Dédié au service à la clientèle

Responsabilités :

• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou des témoins/tiers en les interrogeant avec tact et vigilance, selon les normes de qualité de nos clients et du service à la clientèle.
• Enquêter sur les faits et circonstances afin de déterminer la cause et la responsabilité du sinistre; communiquer des recommandations bien fondées aux clients.
• Constater et déterminer l’étendue des dommages selon les normes de nos clients.
• Négocier un règlement équitable et satisfaisant pour toutes les parties en cause.
• Participer au développement des affaires en rencontrant régulièrement les clients actuels.
• S'acquitter des tâches qui lui sont confiées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.

Compétences requises pour réussir :

• Un diplôme d’études universitaires ou d’études collégiales spécialisées en droit criminel, en droit et en sécurité, ou en administration des affaires. Votre éducation formelle en jugement; les compétences que vous avez acquises en travaillant dans le milieu juridique peuvent faire de vous un candidat idéal pour un poste d’expert en sinistres.
• Spécialisation dans les dossiers erreurs et omissions et/ou responsabilité des administrateurs et dirigeants.
• Permis d’expert en sinistres valide de l’AMF - catégorie 5A
• De 7 à 10 ans d'expérience en règlement de sinistres
• Permis de conduire valide
• Bilinguisme un atout
   

Compétences requises :

• Autonomie et sens des responsabilités;
• Capacité d'analyse et de jugement
• Souci du travail bien fait et respect des échéances;
• Bonnes aptitudes à la rédaction.

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Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats – Agences de recrutement
Nous et nos sociétés affiliées n’acceptons pas les CV non sollicités envoyés par des recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires afin de leur présenter des candidats. Nous ne paierons aucun frais pour tout placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et considérerons tout CV non sollicité transmis comme une information publique. Nous acceptons uniquement les CV soumis directement par les candidats.

Claims Adjuster – Specialty Risk Division (SRD) - (Montréal, QC)

Role Summary:

Investigate all types of personal and commercial insurance claims, assess damages and negotiate settlements on behalf of insurance companies or self-insured companies.

Qualifications:

• A university degree or college diploma specializing in criminal law, law and security, or business administration.
• Specialization in errors and omissions and/or directors' and officers' liability files
• Experience in claims adjustment - Liability
• Valid AMF Claims Adjuster License - Class 5A
• 7-10 years experience in claims adjustment
• Valid driver’s license
• Bilingualism an asset - Good oral and written communication skills in both French and English
• Negotiation skills
• Good time management skills
• Demonstrate team spirit
• Dedicated to customer service

Responsibilities:

• Gather statements from insured parties and/or witnesses/third parties by interviewing them tactfully and attentively, in accordance with our clients' quality and customer service standards
• Investigate the facts and circumstances to determine the cause and liability for the claim; communicate well-founded recommendations to clients
• Assess and determine the extent of damage according to our clients' standards
• Negotiate a fair and satisfactory settlement for all parties involved
• Participate in business development by meeting regularly with current clients
• Perform assigned tasks in accordance with established work standards, policies and procedures

Environment/Work Conditions  

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process. 

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies not to contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.

Company:

ClaimsPro LP

Expert en sinistres - Sinistres pour assurance Crime et Cyber (Laval, QC)

 

 

Company:

ClaimsPro LP

Expert en sinistres/Surety Adjuster - BBCG (Laval, QC)

 

 

Nous recherchons actuellement un expert en sinistres en cautionnement à temps plein pour rejoindre notre équipe en pleine expansion à Laval!

Services de réclamations BBCG fait partie de la Division des risques spéciaux (SRD) de ClaimsPro/IndemniPro et s’est spécialisée dans la gestion de réclamations liées au cautionnement, aux détournements, à la cybercriminalité et à d’autres branches financières de niche et dans les enquêtes effectuées dans le cadre de ces réclamations. Nous somm­es la plus grande équipe d’experts en sinistres indépendants spécialisés dans le traitement de sinistres liés au cautionnement pour le compte de sociétés de cautionnement et d’assureurs. Notre équipe est composée de personnes hautement expérimentées qui possèdent des antécédents professionnels dans les domaines de la finance, de la comptabilité et de l’assurance. BBCG a une portée nationale et est présente d’un océan à l’autre au Canada, la division possédant des bureaux régionaux en Colombie-Britannique, en Ontario et au Québec. Nous traitons un large éventail de sinistres liés aux contrats de cautionnement et au cautionnement commercial au Canada et à l’étranger et coordonnons les travaux de notre équipe d’experts d’une manière à assurer une supervision de bout en bout des réclamations et une résolution efficace et rapide des cas.

BBCG est reconnue comme un chef de file de l’industrie pour sa constante capacité à effectuer des enquêtes professionnelles et de qualité supérieure sur le plan technique. Nos experts en sinistres techniquement compétents possèdent conjointement plus de cent cinquante années d’expérience, ce qui leur permet d’offrir à nos clients l’appui et les conseils essentiels au traitement de sinistres dans les marchés spécialisés et de niche liés au cautionnement et aux assurances.

Nos clients peuvent compter sur nos compétences techniques et notre capacité (enrichie par de nombreuses années de pratique) à anticiper des évolutions, à dénicher des occasions et à proposer des solutions innovantes pour mesurer avec précision les risques et les atténuer, que l’on se trouve dans une salle de conseil d’administration, dans un chantier ou même dans un tribunal.

Le candidat retenu par BBCG doit détenir plus de trois ans d’expérience en cautionnement ou dans des domaines connexe tel le droit de la construction, ingénierie et/ ou chargé de projet et avoir fait preuve de ces qualités au cours de sa carrière :

• Compétences supérieures dans le suivi et la gestion des contrats de construction;

• Des compétences supérieures dans la conduite des enquêtes effectuées dans le cadre de réclamations;

• Une capacité exceptionnelle à interpréter des libellés contractuels, des conditions de couverture complexes;

• Des compétences de premier ordre dans la rédaction de rapports d’une manière organisée et professionnelle;

• Des connaissances pratiques et à jour sur la jurisprudence applicable à l’industrie du cautionnement et de la construction;

• La capacité à superviser et à orienter des consultants, des avocats, des entrepreneurs, des ingénieurs et d’autres experts pour assurer une résolution rapide et efficace des sinistres;

• Un diplôme universitaire ou des compétences pertinentes acquises par l’expérience et la formation;

• Un permis d’expert en sinistres (ou être en voie d’obtenir ce permis);

• D’autres compétences et atouts essentiels comme :

• Une formation en droit ou en ingénierie (non obligatoire, mais serait un atout);

• Une attitude professionnelle et la capacité à communiquer clairement avec toutes les parties prenantes présentes dans une réunion officielle;

• Des compétences de premier ordre dans la résolution de problèmes et la capacité à trouver des solutions pratiques pour résoudre avec succès des différends complexes;

• La détention des permis nécessaires pour exercer dans des juridictions situées à l’intérieur et à l’extérieur de sa propre province;

• De l’expérience dans le domaine de la médiation, dans l’emploi de modes substitutifs pour la résolution de différends et dans la fourniture de preuves durant des interrogatoires préalables/des procès et de déclarations sous serment sur des questions liées à des réclamations;

• Une solide éthique de travail et le désir de fournir un travail de qualité supérieure;

• Le candidat doit être curieux et désireux d’apprendre;

• La capacité à se déplacer localement pour examiner des sites ou des projets ou participer à d’autres rencontres effectuées en personne;

• Être disposé à assister et à participer à des séminaires et des ateliers organisés par l’industrie;

• Le désir de poursuivre son développement professionnel et sa formation/son apprentissage dans le but d’améliorer continuellement le niveau du service fourni aux clients;

• Des compétences en matière de comptabilité et de calcul (des connaissances pratiques au sujet d’états financiers et de documents comptables seraient un atout);

• De solides compétences informatiques pour pouvoir s’adapter à des environnements différents sur le plan informatique (des connaissances avancées relativement à Excel et à Word seraient un atout);

• Un sens aigu de l’organisation pour pouvoir organiser ses activités quotidiennes et assurer une progression efficace des activités liées à la gestion des dossiers;

• La capacité à développer et à maintenir de solides relations d’affaires avec un large éventail de personnes;

• La capacité à travailler de manière indépendante et avec le moins de supervision possible.

• Le bilinguisme (français et anglais) est indispensable

En plus du règlement de sinistres dans le domaine du cautionnement de construction, BBCG se concentre aussi sur les sinistres des entreprises, dans des branches financières complexes qui comprennent, sans s’y limiter :

• Les détournements;

• La cybercriminalité;

• Les ouvrages en construction;

• L’assurance globale de chantier;

• Les risques liés à l’assurance-crédit; 

• La responsabilité professionnelle;

• La responsabilité civile des administrateurs et des dirigeants;

• La responsabilité civile liée aux pratiques d’emploi.

De l’expérience dans le traitement de réclamations liées aux domaines susmentionnés serait également un atout majeur.

Les réclamations présentées dans le domaine du cautionnement ont trait à des différends de toute envergure — de questions mineures à des questions importantes et complexes impliquant des besoins divergents et de nombreuses parties prenantes. BBCG emploie une approche simple pour résoudre ces cas complexes, s’appuyant notamment sur son réseau d’experts à l’échelle nationale. Les clients peuvent essentiellement compter sur le soutien d’une équipe pluridisciplinaire composée d’experts techniques qui comprennent les nuances des marchés locaux dans lesquels les sinistres traités ont eu lieu. Notre équipe peut de plus compter sur l’appui d’un logiciel de gestion de réclamations exclusif qui a été développé à l’interne et spécifiquement pour la gestion des sinistres relatifs au domaine du cautionnement. Le candidat retenu peut s’attendre à un régime de rémunération pour cadres supérieurs compétitif.

Nous et nos sociétés affiliées accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats – Agences de recrutement
Nous et nos sociétés affiliées n’acceptons pas les CV non sollicités envoyés par des recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires afin de leur présenter des candidats. Nous ne paierons aucun frais pour tout placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et considérerons tout CV non sollicité transmis comme une information publique. Nous acceptons uniquement les CV soumis directement par les candidats.

We have an existing opportunity to add a full-time Surety Adjuster to join our growing team in Laval!

BBCG Claim Services is a division within ClaimsPro’s Specialty Risk Division (SRD) that specializes in the investigation and management of surety, crime, cyber and other niche financial lines claims. We are Canada’s largest team of independent Loss Adjusters specifically dedicated to the handling of surety losses on behalf of surety and insurer clients. Our team is comprised of highly experienced individuals who possess professional backgrounds in finance, accounting and insurance.  The BBCG team has a national presence from coast-to-coast with regional offices in British Columbia, Ontario and Quebec. BBCG handles a wide range of contract and commercial surety losses across Canada and internationally, coordinating our team of experts to oversee all aspects of claims through efficient and timely resolution.

BBCG is recognized as an industry leader in performing consistently professional and technically superior investigations. Our team of technically skilled Adjusters offers over 150 years of combined experience, which ensures our clients receive the required support and advice that is essential when handling losses in specialty and niche surety and insurance markets.

From the boardroom, the job site, and beyond to the courtroom, clients rely on BBCG’s technical expertise and years of practical experience to anticipate developments, identify opportunities, and offer innovative solutions to accurately measure exposures and mitigate risk.

BBCG's successful candidate must have more than three years' experience in bonds or related fields such as construction law, engineering and/or project management, and have demonstrated these qualities during his/her career:

• Superior skills in monitoring and managing construction contracts;

• Superior skills in conducting claims investigations.

• Superior ability to interpret surety bond wordings, complex coverage conditions and obligations

• Exceptional ability to interpret complex contractual wordings and coverage conditions.

• Superior report writing ability, and proven ability to analyze and present claim data to sureties/insurers in an organized and professional manner

• Current working knowledge of relevant jurisprudence applicable to the surety industry

• Up-to-date, practical knowledge of case law applicable to the surety and construction industries

• Ability to oversee and direct consultants, lawyers, contractors and engineers, and other experts to ensure timely and effective claim resolution

• University degree or a combination of education and relevant experience;

• Adjuster’s license designation or working towards completion;

• Additional key assets and skills such as:

• Background in law or engineering would be an asset;

• A professional demeanor and ability to communicate clearly to all stakeholders in a formal group setting

• Superior problem-solving skills and the ability to formulate practical solutions to successfully resolve complex disputes

• Licensed in jurisdictions inside and outside of home province

• Experience with mediation/alternate dispute resolution, provision of evidence at discovery/trial, provision of sworn statement on claim related matter

• A strong work ethic and desire to deliver a superior work product

• The ability to travel locally and abroad to attend site visits, project and other in-person meetings

• Willingness to attend and participate in industry seminars and workshops

• A desire to engage in professional development and continuing education/training with the aim of continuously improving the level of service provided to clients

• Accounting and computation skills; working knowledge of financial statements and accounting records an asset;

• Strong computer skills to adapt to various IT environments; advanced knowledge of Excel and Word an asset;

• Extremely well-honed organizational skills to prioritize day-to-day activities to allow efficient and effective progress of file management activities;

• Ability to develop and maintain strong business relationships with a wide spectrum of people;

• Ability to work independently with minimal supervision

• Candidates must be curious and eager to learn

• Bilingualism in French and English is a must

In addition to the adjustment of surety losses, BBCG also focuses on commercial losses in Complex Financial lines, which includes, but is not limited to:

• Crime/Fidelity

• Cyber

• Course of Construction

• Wrap Up Liability

• Trade Credit Risks  

• Professional Liability

• Directors’ and Officers’ Liability

• Employment Practices Liability

Experience in the handling of claims in the above areas is also a key asset.

Surety claims range from minor disputes to large and complex, involving multiple stakeholders and divergent needs.  BBCG manages this complexity with a simple approach by leveraging its national network of experts. Clients ultimately benefit from a multi-disciplinary team of technical experts who understand the nuances of the markets local to the claim.  Our team is further empowered by proprietary claim management software developed internally strictly for surety claims handling. The successful candidate can expect a competitive executive compensation package.

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.

Company:

ClaimsPro LP

Technical Team Lead/Chef(fe) d’équipe technique (Claims Adjuster), REMOTE (Laval, QC)

 

 

Technical Team Lead – Claims (Adjuster)

We have an existing opportunity to add a Technical Team Lead/Claims Adjuster to our team in Laval, QC! This position will work remotely and can be based anywhere in the province of Quebec.

Summary
The Technical Team Lead serves as a senior technical reference and plays a key role in improving file quality and supporting the development of adjusters.
This position is intended for an adjuster looking to move into a technical leadership role, without necessarily taking on traditional management responsibilities.

Responsibilities
• Act as a technical reference for the team (complex files, settlement strategies)
• Support adjusters with their files (analysis, coverage, direction)
• Conduct targeted quality reviews (reports, reserves, client compliance)
• Provide coaching and support the development of adjusters
• Contribute to the continuous improvement of practices and standards
• Collaborate with Directors to support overall performance

Profile Sought
• 8 to 10 years of experience in claims adjusting
• Strong technical expertise (experience with complex files /specialty risk is an asset)
• Influential leadership and coaching ability
• Strong rigor, judgment, and quality orientation
• Good understanding of insurer and client expectations

• Bilingualism in French and English is a must (oral and written)

Conditions
• Role focused on technical value and quality impact
• Opportunity for growth based on contribution

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodation is available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies not to contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.

Company:

ClaimsPro LP

Liability & Casualty Claims Adjuster (Remote - Anywhere in Canada)

Compensation range: $47,100.00 - $65,400.00 annually

 

 

We have an existing opening to add an experienced Liability / Casualty Adjuster to join our team! The successful candidate can work remotely or hybrid from anywhere in Canada.

Why should you consider a career with ClaimsPro? We are proud of our people and it shows:

• You will be part of a team of over 700 independent adjusters from across Canada.

• Your career can grow into other lines of claims, branch management, across Canada into other branches, or new roles - the sky is the limit.

• You will work on the industry-leading Claim Space software, designed by an adjuster for adjusters and kept modern with our in-house team of programmers and developers.

• You will be supported by experienced local claims support, centralized after hours support, and dictation services.

• Your claims load is driven by senior executives and business development staff from coast to coast.

• Your workload is balanced, and you will be compensated for your billable hours.

• You will be entitled to a multitude of benefits such as education fee reimbursement, mentorship programs and a flex-benefit health and dental plan that allows you to customize your coverage.

• Our local office will welcome you, provide you with a nice office, friendly coworkers, and a place to grow your career.

With over 90 branches in Canada, ClaimsPro is the largest supplier of claims management services, coast to coast. Our claims professionals offer a broad range of expertise across multiple disciplines and are committed to providing the highest quality of service to our clients. Visit www.claimspro.ca to learn more.

Competencies:

The Independent Adjuster actively adjusts claims while ensuring that business development opportunities are maximized. This involves marketing and follow-up of opportunities in a timely manner. The profile duties create a dynamic portfolio requiring extremely well-honed organizational skills that enable day to day activities to be completed while allowing efficient and effective progress of file management activities.

To succeed in this role, the ideal candidate should have background/experience in Casualty, Bodily Injury and Liability PD claims as well as the following competencies;

• Proficient with use of Microsoft Office Products (Outlook, Word, Excel, Onedrive)

• Previous adjusting experience preferred

• Advanced communication skills including:

• Effective written skills including grammar and those of a technical nature

• Effective oral skills, including listening, interviewing, negotiating, must be able to flex style appropriate to audience

• Demonstrated organizational skills with the ability to prioritize and manage conflicting priorities in an effective manner.

• Relationship Building skills

• Demonstrated and proven leadership skills

• Sense of urgency and responsiveness

• Proactive and positive approach to customer service ensuring that all inquiries are effectively dealt with in a timely manner.

• Strong interpersonal skills allowing you to effectively deal with conflict and difficult situations.

• Strong commitment to ongoing education and learning.

Qualifications & Experience:

• University degree or post-secondary education related to insurance is nice to have.

• Minimum of 3 years’ experience.

• CIP designation or working towards designation.

• Adjuster’s license or have completed a minimum of the first four CIP courses as follows:
  C11: Principles and Practice of Insurance
  C12: Insurance on Property
  C13: Insurance Against Liability—Part 1
  C14: Automobile Insurance—Part 1
  C110: Essentials of Loss Adjusting (Nice to have)

• Equivalency in combination of education and experience will be considered.

• Ongoing commitment to education and learning.

• Effective analytical skills, including identification of cause and effect dynamics

• Good investigative manner

• Able to draw valid conclusions and effectively communicate them.

• Ability to interpret complex documents of a legal nature, perform and understand advanced numerical calculations including analysis of comparative information.

Competitive Compensation:$56,300.00 - 78,100.00 CAD Annual

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process. 

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies not to contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.

Company:

ClaimsPro LP

Bilingual Claims Service Representative, *Remote work* Full-Time, *Anywhere in Canada* (Toronto, ON)

Compensation range: $35,200.00 - $48,900.00 annually

 

 

Company:

ClaimsPro LP

In-Office Administrative Assistant/ Full-time (London, ON Canada)

Compensation range: $38,700.00 - $53,700.00 annually

 

 

ClaimsPro is Canada’s largest independent insurance adjusting firm. We employ over 700 independent adjusters from across Canada. Our team is made up of some of the best and brightest talent in the business and we empower them with the tools, technology and support that they require to excel in their careers and help our clients reach their full potential. 

We have an existing opportunity to add an Administrative Support candidate to our team! This position is In-Office and will be located in our London, ON office.

Candidate should live close to the office location, as you will be expected to be in office weekly.

Competitive Pay: $38,700 - $53,700 CAD Annual - compensation range is commensurate with experience, qualifications, and internal equity

Why should you consider a career with ClaimsPro?

• You will be part of a dynamic workforce and you will be trained to use industry-leading technology such as our iAdjust/Claimspace software.

• Your workload is balanced.

• You will be entitled to a multitude of benefits such as education fee reimbursement and a flex-benefit health and dental plan that allows you to customize your coverage.

Want to learn more? Visit davies-group.com/northamerica or www.claimspro.ca

Job Responsibilities

• Support to the adjusting team (Accident Benefits, Liability, Property or other areas) and the branch office

• Provide high level of customer service to clients and the insured

• Set up and preparation of new claims assignments to internal adjusters in accordance with predetermined KPI’s and client guidelines

• Professional telephone manner and excellent communication skills both written and verbal

• Ability to problem solve and work well independently and in a team environment

• Strong organizational skills with an ability to re-prioritize tasks and manage time effectively

• Team player and excellent interpersonal skills with ability to interact with all individuals in all levels within the organization

• Ability to work well under pressure and maintain composure in a fast paced and changing environment

• Maintaining applicable information and data entry within internal claims management software

• Sending appropriate client acknowledgements, confirmations and correspondences to clients, claimants, legal representatives and parties involved on various claim files

• Transcribing data from source documents following generally standardized procedures using coding skills and some judgement for review by the adjuster

• Transcribing reports and statements when required

• Processing client invoicing for claims and prepare files for closure

• Administrative support to the district/branch manager, assistant branch manager and property supervisor as needed

• Coordinating and arranging various appointments for adjusters in addition to handing both incoming/outgoing phone inquiries

• Reception relief answer phones and forward calls in a timely, professional and efficient manner

• Other duties as assigned

Qualifications & Experience

• A post secondary diploma in Office Administration

• Equivalency in combination of education and experience will be considered.

• Ongoing commitment to education and learning

• Able to draw valid conclusions and effectively communicate them.

• Qualify for Adjuster’s license - must be willing to take courses and obtain license in the future

• Proficient with use of Microsoft Office Products (Outlook, Word, Excel, OneDrive)

• Previous experience within a dynamic team will be given preference. 

• Previously demonstrated ability to execute high attention to detail

• Demonstrated ability to manage changing priorities and proven organizational skills

• Demonstrated behaviors showing initiative behaviors and follow-up skills

• Demonstrated ability to maintain a high level of confidentiality 

• Demonstrated professionalism and work ethic

• Proven ability to contribute to and work well within a team environment

• Advanced communication skills including:

• Effective written skills including grammar and those of a technical nature

• Demonstrated organizational skills with the ability to prioritize and manage conflicting priorities in an effective manner.

• Proactive and positive approach to customer service ensuring that all inquiries are effectively dealt with in a timely manner.

• Strong interpersonal skills allowing you to effectively deal with conflict and difficult situations.

• Commitment to ongoing education and learning

• Positive Team Dynamics

• All prospective employees must pass a background check

• Time Allocation estimations are subject to change

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.

Company:

ClaimsPro LP

Intermediate Property Adjuster, HYBRID (Markham, ON)

Compensation range: $56,300.00 - $78,100.00 annually

 

 

We have an existing opportunity to add an Intermediate Property Adjuster to join our growing team! You will work in a Hybrid based environment supporting field requests within the GTA East (East Toronto, York Region, Durham). 

The Claims Adjuster actively adjusts claims while ensuring that business development opportunities are maximized. This involves marketing and follow-up of opportunities in a timely manner. To succeed in this role, the ideal candidate must have at least 3 to 5 years' experience handling Property claims.

Key Responsibilities

• Prompt contact and follow up with policy holders and claimants. 

• Investigate the cause and report to clients with solid recommendations.

• Using supplied technology (e.g., Docusketch.), scope and establish quantum of damages

• Identify exposures, recommend reserves, recommend investigation required for exposure, prepare action plans, and negotiate fair and satisfactory settlements. 

• Throughout the claims process, you will provide high level of customer service to clients and the insured. 

• You will participate and share ownership and responsibility for after-hours customer service requirements when required

• Perform duties assigned to him/her in compliance with established work standards, policies and procedures

Qualifications and Experience:

• Completion of high school education; University degree or post-secondary education related to insurance will be given preference.

• Proficient in use of Microsoft Office Products (Outlook, Word, Excel, OneDrive).

• At least 3 to 5 years' experience handling property claims

• Ongoing commitment to education and learning; adjuster’s license, or currently pursuing CIP designation. Preference to those who qualify for full licensing in Ontario.

• Effective analytical skills, including identification of cause-and-effect dynamics

• Able to draw valid conclusions and effectively communicate them.

• Ability to interpret complex documents of a legal nature, perform and understand advanced numerical calculations including analysis of comparative information.

• Excellent communication skills, including listening, interviewing, negotiating, must be able to flex style appropriate to audience

• Proactive and positive approach to customer service ensuring that all inquiries are effectively dealt with in a timely manner.

• Strong interpersonal skills allowing you to effectively deal with conflict and difficult situations.

Why join ClaimsPro? We are proud of our people, and it shows:

• You will be part of a team of over 700 independent adjusters from 9 other provinces, 2 territories

• Your career can grow into other lines of claims, branch management, across Canada into other branches, or new roles - the sky is the limit

• You will work on the industry-leading iAdjust software, designed by an adjuster for adjusters and kept modern with our in-house team of programmers and developers

• You will be supported by experienced local claims support, centralized after hours support, and dictation services

• Your claims load is driven by senior executives and business development staff from coast to coast

• You are compensated for your billable hours and other costs.

• Your workload is balanced to ensure you can maintain a high-quality level

Visit www.claimspro.ca to learn more.

What We offer:

Competitive Compensation– $56,300.00 - 78,100.00 CAD. Compensation is commensurate with experience, qualifications, and internal equity.  Your success matters to us, and we believe in rewarding high performance with meaningful financial incentives and career growth opportunities. In addition, you'll enjoy:

• Pay-for-Performance Incentives 

• Work-Life Balance & Hybrid/Remote Work Opportunities 

• E-flex Benefits Program & Wellness Initiatives 

• Registered Retirement Savings Plan (RRSP) with 2% Match 

• Training, Career Development, and Employee Recognition Programs 

• Reimbursement for Adjusting Licenses and Dues

• Employee Referral Bonuses

• Employee Perks (access to vendor discount programs)

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies not to contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised that we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. We welcome resumes submitted directly from candidates.