TORONTO, ON. – ClaimsPro/IndemniPro, le plus important fournisseur de services indépendants d'expertise en règlement de sinistres au Canada et une société SCM, annonce la nomination de Dianne Rodriquez au poste de vice-présidente adjointe, Qualité et gouvernance. Dans son nouveau rôle, Dianne sera responsable du développement et de la mise en œuvre des processus nationaux et veillera à ce que ClaimsPro/IndemniPro continue à fournir un service de la plus haute qualité, conformément aux exigences des clients. Elle travaillera aux côtés de Shawn Jeffries, directeur de la gestion des projets, afin d'assurer la progression des objectifs de qualité des projets de ClaimsPro/IndemniPro et une concentration optimale sur leurs domaines d'expertise respectifs.

Dianne a près de 40 ans d'expérience dans l’industrie et a passé plus de 20 ans à des postes de gestion et de direction pour des assureurs internationaux. Plus récemment, elle a occupé le poste de vice-présidente adjointe des opérations commerciales pour un important assureur national, où elle était responsable de la transformation des systèmes, de la veille stratégique, du marketing et de la communication, ainsi que des opérations commerciales.

Dans son nouveau rôle au sein de ClaimsPro/IndemniPro, Dianne sera chargée d'identifier les risques liés à la qualité et d'élaborer un plan pour les suivre et les atténuer. Il s'agit d'un rôle nouvellement défini chez ClaimsPro/IndemniPro qui s’avérera essentiel dans l'objectif de l'organisation de devenir le partenaire le plus fiable de l'industrie. Dianne relèvera de Christopher Tirrell, vice-président des services centralisés.

« Je suis heureux d'accueillir Dianne au sein de l'équipe ClaimsPro/IndemniPro », déclare Christopher Tirrell. « Son expérience fait d'elle la candidate idéale pour superviser notre qualité et surtout pour s'assurer que nous continuons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients à travers le Canada. »