ClaimsPro/IndemniPro, le principal fournisseur de services indépendants d'expertise en règlement de sinistres au Canada et une société SCM, a annoncé aujourd'hui qu'après une carrière distinguée de plus de 30 ans dans l'industrie de l'assurance, Lorri Frederick prendra sa retraite à titre de Présidente de ClaimsPro/IndemniPro Amérique du Nord à la fin de cette année.

Au cours de ses 10 années chez ClaimsPro/IndemniPro, Lorri a joué un rôle déterminant dans le maintien du leadership de l'organisation dans l'industrie en offrant un service d'excellence aux clients, grands et petits. Sa solide éthique de travail et ses efforts inlassables pour établir des relations avec les clients et ses collègues ont contribué à faire de ClaimsPro/IndemniPro ce qu'elle est aujourd'hui.

« Je tiens à remercier Lorri pour tout ce qu'elle a fait pour notre organisation », a déclaré Bob Fitzgerald, Chef de la direction de SCM Services d’assurances. « Sa passion, son engagement, son professionnalisme et son amitié nous manqueront à tous. »

« En outre, je suis ravi d'annoncer que Paul Gilbody, notre actuel Vice-Président principal, Ontario et Manitoba, assumera le rôle de Président de ClaimsPro/IndemniPro Amérique du Nord à compter du 1er janvier 2024. »

Paul s’est joint à ClaimsPro/IndemniPro en avril 2023, apportant avec lui un historique confirmé de leadership, de transformation opérationnelle et de gestion des relations d'affaires. C'est un leader expérimenté qui a fait ses preuves dans l'industrie des services financiers, supervisant des divisions de réclamations en assurance des particuliers, assurance des entreprises et risques spéciaux au Canada.

Dans le cadre de cette transition, Lorri soutiendra le développement continu de ClaimsPro/IndemniPro en tant que Conseillère de direction auprès de Paul et de son équipe. Au cours des prochains mois, Paul travaillera en étroite collaboration avec Lorri pour assurer une transition en douceur. Ce qui ne changera pas, c'est notre souci permanent d'apporter de la valeur à nos clients et à nos employés.

« Ce fut un honneur de diriger l'équipe de ClaimsPro/IndemniPro et de soutenir nos clients à travers le pays », déclare Lorri Frederick, Présidente de ClaimsPro/IndemniPro. « Paul est un leader expérimenté et je suis convaincue qu'il continuera à apporter des solutions proactives en matière de gestion des réclamations et d'excellence de l'expérience client au nom de nos clients. »