ClaimsPro/IndemniPro, le plus important fournisseur indépendant de services d'expertise en règlement de sinistres au Canada et une compagnie SCM, a annoncé aujourd'hui qu'Anita Paulic effectuera une transition vers un rôle plus large dans le cadre des opérations nationales, supervisant les services d’intervention en cas de catastrophe et d'inspection sur le terrain SMART. Mme Paulic fait partie de ClaimsPro/IndemniPro depuis 2011, et a plus récemment occupé le poste de Directrice générale, Opérations, Ouest du Canada.
Professionnelle de la gestion des risques et des opérations, Mme Paulic travaille dans l’industrie de l'assurance depuis plus de 20 ans. Avant de se joindre à ClaimsPro/Indemnipro, elle a occupé le poste de Coordonnatrice, TI/Opérations pour une organisation nationale de gestion des sinistres, et celui d'Administratrice, Gestion des risques pour une grande municipalité. Spécialisée dans la gestion des opérations et des processus, Mme Paulic a supervisé et dirigé les services d’intervention en cas de catastrophe de ClaimsPro/IndemniPro à travers le Canada depuis 2011.
Dans son nouveau rôle de Directrice générale, Opérations et services d'intervention en cas de catastrophe, Mme Paulic supervisera et gérera l'équipe d'intervention en cas de catastrophe de ClaimsPro/IndemniPro à l'échelle nationale. L'équipe d'intervention en cas de catastrophe de ClaimsPro/IndemniPro fournit une couverture complète et efficace à travers le Canada si un événement catastrophique ou à fort volume de réclamations se produit. La couverture locale complète par plus de 800 experts en sinistres à partir de 100 succursales permet à ClaimsPro/IndemniPro de mobiliser des experts en sinistres et de répondre rapidement à des événements météorologiques violents et à des événements catastrophiques. En tant que Directrice générale de cette équipe, Mme Paulic comprend l'impact d'une catastrophe sur les assurés, et s'assure que les membres expérimentés de son équipe sont sensibles à la situation de leurs assurés et fournissent les services et l'attention professionnels nécessaires.
Mme Paulic sera également responsable de la direction des services d'inspection sur le terrain SMART de ClaimsPro/IndemniPro ainsi que de l'équipe Évaluation qui comprend des évaluateurs professionnels de dommages matériels. Les inspections sur le terrain SMART de ClaimsPro/IndemniPro permettent de traiter les réclamations à distance en utilisant la technologie mobile et un appareil-photo 360 degrés soutenus par une plateforme d’arrière-plan (backend) sécurisée. Ceux-ci sont utilisés pour les sinistres en assurance biens des particuliers et des entreprises. Cette technologie interactive est à l'origine de changements dans le processus de traitement des sinistres pour une expérience client plus rapide, plus rentable et améliorée, avec un meilleur déroulement des réclamations dans l'ensemble. ClaimsPro/IndemniPro utilise cette technologie depuis 2018.
« La nomination d'Anita Paulic renforce l'engagement de notre compagnie à fournir aux clients les services les plus complets en matière de services de règlement de sinistres et de gestion des réclamations, avec un accent particulier sur des inspections approfondies et une réponse rapide lors d'événements catastrophiques », déclare Lorri Frederick, Présidente de ClaimsPro/IndemniPro. « Nous sommes heureux de l'avoir à la tête de cette équipe ».
Mme Paulic continuera d'être basée à la succursale de ClaimsPro/IndemniPro à Vancouver. Vous pouvez la joindre par téléphone au 604-637-1070 ou par courriel à anita.paulic@scm.ca.
Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :
Lorri Frederick
Présidente
ClaimsPro/IndemniPro
Tél. : 905-564-0654
Courriel : lorri.frederick@scm.ca
À propos de ClaimsPro/IndemniPro
ClaimsPro/IndemniPro est une société indépendante d'expertise en règlement de sinistres et de gestion des réclamations qui travaille avec le marché canadien de l'assurance depuis plus de 30 ans. Avec plus de 100 bureaux à travers le pays, ClaimsPro/IndemniPro offre à ses clients l'expertise locale et les ressources d'une entreprise nationale. Visitez le site www.claimspro.ca pour en savoir plus.