ClaimsPro/IndemniPro, le plus important fournisseur indépendant de services d'expertise en règlement de sinistres au Canada et une société SCM, est heureuse d'annoncer la nomination d'Alana Collins au poste de Directrice générale de Services de gestion des assureurs. Mme Collins arrive chez ClaimsPro/IndemniPro avec plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie.
Mme Collins apporte à son nouveau rôle une gamme diversifiée de compétences acquises et une connaissance approfondie du processus de règlement des sinistres en plus de son expertise en gestion. Elle s'est jointe à ClaimsPro/IndemniPro après avoir travaillé pour un assureur national à titre de Directrice des réclamations, où elle a encadré, développé et dirigé de nombreuses équipes importantes de professionnels de l'assurance. De plus, elle a favorisé des relations de travail solides et productives entre les principaux intervenants de l'industrie et mené des vérifications internes à grande échelle des réclamations en indemnités d'accident pour améliorer les résultats et le rendement global de la compagnie.
Dans ses nouvelles fonctions, Mme Collins sera chargée de renforcer les relations existantes avec les principaux clients assureurs de ClaimsPro/IndemniPro et de développer des relations stratégiques stables avec les nouveaux clients.
Relevant de Kumar Sivakumaran, Vice-président, Opérations nationales, Mme Collins élaborera et mettra en œuvre des processus internes à l'échelle nationale, mesurera et s'efforcera d'améliorer le rendement des principaux clients assureurs, communiquera les résultats aux intervenants internes et externes avec exactitude et établira un cadre pour améliorer les résultats opérationnels.
« Mme Collins a fait ses preuves en tant que dirigeante exceptionnelle et Directrice, Rapports », a déclaré Kumar Sivakumaran. « Sa capacité d'observation, d'analyse et d'amélioration du rendement des employés et des relations avec la clientèle, combinée à son esprit de travail concentré et hautement motivé, fait d'elle la personne idéale pour ce poste ».
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